Resumen
La compra o contratación queda sujeta a disponibilidad, confirmación de pago, alcance de la cotización y condiciones técnicas, comerciales y logísticas de cada operación.
Identificación y alcance
Estos términos regulan la venta de equipos de aire acondicionado, calefacción, ventilación, refacciones, accesorios y materiales, así como la contratación de instalaciones, adecuaciones, ductería, puesta en marcha, revisión técnica, mantenimiento y servicios relacionados ofrecidos por FROSTIK HVAC.
Toda mención a Frostik o Frostik HVAC se entenderá referida a LUIS EMILIO GUIJARRO FALCON, titular del nombre comercial y emisor de la factura, salvo que la documentación de una operación identifique expresamente a otra persona o entidad.
Aceptación de la operación
La aceptación de una cotización, orden de compra, anticipo, pago, transferencia, autorización escrita o electrónica, o instrucción de suministro o instalación implica la aceptación de estos términos y de las condiciones particulares contenidas en la documentación de la operación.
Cuando exista diferencia entre estos términos y una condición específica aceptada por escrito, prevalecerá la condición particular para esa operación, siempre que sea legalmente válida.
Productos comprendidos
Estos términos aplican a minisplits, equipos highwall, fan & coil, unidades paquete, sistemas centrales, cassettes, piso-techo, ductables, VRF, chillers, equipos residenciales, comerciales y aplicados, termostatos, controles, bases, refacciones, accesorios y materiales comercializados por Frostik.
Disponibilidad e inventario
Todos los productos están sujetos a disponibilidad al momento de confirmar el pedido y recibir el pago en firme.
Una cotización, ficha, publicación, mensaje, correo o conversación no constituye por sí sola un apartado ni garantiza existencia futura.
La disponibilidad puede cambiar por venta previa, inventario del proveedor, fabricación, importación, embarque, logística o causas fuera del control razonable de Frostik.
Si un producto deja de estar disponible, Frostik informará al cliente y podrá ofrecer una alternativa equivalente, esperar reposición, aplicar el saldo a otra operación o efectuar el reembolso que legal y contractualmente corresponda.
Precios y vigencia de cotizaciones
Los precios se expresan en pesos mexicanos, salvo indicación expresa de otra moneda.
La cotización tendrá la vigencia señalada en el documento. Cuando no se indique vigencia, será de hasta 30 días naturales contados desde su emisión.
Después del vencimiento podrán actualizarse precios, inventario, modelos, especificaciones, tiempos, logística y alcances.
Antes de confirmar el pedido, Frostik podrá corregir errores evidentes de captura, publicación, cálculo o actualización. El cliente será informado antes de que la operación continúe.
Confirmación del pedido
El pedido se considera confirmado cuando Frostik recibe el pago o anticipo requerido, verifica que se encuentre en firme y confirma disponibilidad y condiciones de suministro.
Como condición comercial general, la venta de equipos requiere el pago total anticipado, salvo acuerdo diferente formalizado por escrito.
Frostik no reserva equipos, materiales, fechas de entrega ni cuadrillas sin el pago o anticipo indicado.
Selección y compatibilidad técnica
El cliente debe revisar modelo, capacidad, voltaje, fases, refrigerante, dimensiones, aplicación, accesorios, condiciones del sitio y alcance antes de autorizar la compra.
Las recomendaciones realizadas con información incompleta, aproximada o proporcionada por el cliente dependen de la exactitud de dicha información.
Cuando el proyecto lo requiera, Frostik podrá solicitar planos, fotografías, medidas, cargas térmicas, voltajes, distancias o una visita técnica antes de confirmar una solución.
Instalación y servicios
La instalación no está incluida en el precio del equipo salvo que la cotización lo indique expresamente.
El equipo y la instalación son conceptos independientes. Los trabajos, materiales, maniobras, adecuaciones y servicios incluidos serán únicamente los descritos en la cotización.
Cualquier concepto adicional derivado de distancias, cambios de trayectoria, condiciones ocultas, altura, accesos, obra civil, electricidad, drenaje, estructura o modificaciones solicitadas se cotizará por separado.
Condiciones del sitio
El cliente debe asegurar que el área esté disponible, despejada, accesible y en condiciones seguras para trabajar.
También debe obtener permisos del propietario, administración, condominio, plaza, obra o autoridad cuando correspondan.
Si el servicio no puede ejecutarse por falta de acceso, permisos, energía, preparación, seguridad, obra inconclusa, interferencias, clima o una causa ajena a Frostik, podrá reprogramarse y generar los costos efectivamente incurridos.
Conceptos no incluidos salvo cotización expresa
Salvo que la propuesta indique lo contrario, el servicio no incluye los siguientes conceptos:
- Obra civil, albañilería, pintura, acabados o resanes especiales.
- Impermeabilización, tablaroca, plafones, cajillos o trabajos estructurales.
- Acometidas generales, centros de carga, tierra física o corrección de instalaciones eléctricas existentes.
- Permisos o autorizaciones de terceros.
- Grúas, plataformas, andamios, montacargas y maniobras especiales.
- Desinstalación, reubicación o disposición de equipos existentes.
- Corrección de trabajos o instalaciones realizadas por terceros.
- Trabajos urgentes, nocturnos, festivos o fuera de cobertura.
- Cualquier concepto no descrito expresamente.
Cambios, programación y tiempos
Los tiempos son estimados y pueden variar por disponibilidad, materiales, personal, clima, acceso, seguridad, permisos, logística, proveedor o causas ajenas a Frostik.
Una fecha se considera confirmada únicamente después de validar pago, equipo, materiales y disponibilidad operativa.
Los cambios solicitados por el cliente pueden modificar precio, tiempo, materiales y fecha de ejecución.
Facturación
El cliente debe proporcionar datos fiscales completos y correctos mediante el canal indicado para la operación.
La emisión o corrección del CFDI dependerá de que la solicitud se realice oportunamente y de que la información proporcionada sea suficiente y válida.
Legislación y derechos del consumidor
Nada en estos términos deberá interpretarse como renuncia a derechos irrenunciables del consumidor.
Si una disposición de estos términos contradice una norma obligatoria, prevalecerá la disposición legal aplicable sin afectar, en lo posible, la validez del resto del documento.