Preguntas frecuentes

Respuestas claras antes de elegir.

Consulta información sobre capacidad, compra de equipos, instalaciones, mantenimiento y proyectos de climatización.

Información útil

Lo que debes saber sobre equipos y servicios HVAC.

01Selección¿Cómo sé qué capacidad de aire acondicionado necesito?

La capacidad depende del área, altura, ciudad, exposición solar, número de personas, ventanas y uso del espacio. Puedes obtener una estimación inicial en la calculadora de capacidad y compartir el resultado con Frostik para validarlo.

02Equipos¿Frostik vende minisplits y otros sistemas HVAC?

Sí. Frostik comercializa minisplits, equipos inverter, cassettes, piso-techo, sistemas centrales y soluciones de mayor capacidad. La selección depende de las condiciones y necesidades de cada espacio.

03Instalación¿La instalación está incluida con la compra del equipo?

La instalación se cotiza según el tipo de equipo, distancia de tubería, drenaje, alimentación eléctrica, accesibilidad y condiciones del sitio. Antes de contratarla se especifican sus alcances y materiales.

04Cotización¿Qué información necesito para solicitar una cotización?

Para comenzar puedes compartir ciudad, medidas del espacio, tipo de uso, fotografías y número de personas. En proyectos mayores también ayudan los planos, alturas, horarios de operación y fecha estimada.

05Servicio¿Frostik realiza mantenimiento y reparación?

Sí. Se pueden solicitar servicios preventivos, revisión de drenajes, limpieza de componentes, diagnóstico de fallas y propuestas de reparación o sustitución cuando sea aplicable.

06Mantenimiento¿Cada cuánto debe recibir mantenimiento un aire acondicionado?

La frecuencia depende del uso, polvo, humedad, ubicación y condiciones de operación. Los equipos de uso intensivo o comercial normalmente requieren revisiones más frecuentes que un equipo residencial de uso ocasional.

07Cobertura¿En qué ciudades ofrece atención Frostik?

Frostik ofrece venta y suministro de equipos en México. La instalación y el mantenimiento se atienden actualmente en Torreón, Gómez Palacio, Lerdo y Monterrey. Los proyectos en otras ciudades se confirman según ubicación y alcance.

08Calculadora¿El resultado de la calculadora sustituye una revisión técnica?

No. El resultado es orientativo y sirve como referencia inicial. Para instalaciones especiales, espacios comerciales o proyectos de mayor capacidad debe realizarse una revisión técnica.

09Proyectos¿Frostik puede atender un proyecto con varias áreas?

Sí. En proyectos multizona se revisan distribución, diversidad de cargas, horarios, arquitectura disponible y nivel de control para recomendar una configuración adecuada.

10Atención¿Cómo puedo compartir fotografías, planos o medidas?

Puedes enviarlos por WhatsApp junto con una breve explicación del espacio y el servicio que necesitas. Con esa información Frostik podrá orientar el siguiente paso.

Atención Frostik

¿Te gustaría que mejor alguien del equipo revisara físicamente el proyecto o equipo?

Comparte medidas, fotografías o una explicación inicial por WhatsApp.

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